KT 고객센터

문제 제기: 홈상품과 모바일 상담 분리 이슈

KT는 인터넷/TV 상품과 휴대폰 상품의 상담 라인이 연동되어 있으면서도 부서가 달라 전화를 돌려받는 과정에서 끊기는 문제가 빈번히 발생합니다.

핵심 설명: 공식 다이렉트 번호

모바일은 휴대폰에서 국번없이 100번입니다. 홈상품 청구 및 장애는 처음부터 인터넷 모뎀 옆에 적힌 장애 신고 코드를 확인 후 접근하는 것이 유리합니다.