IT·포털 카카오톡 고객센터 Posted on 7월 11, 20267월 12, 2026 by 이강민 디지털 상담 일원화 시대의 카카오 문의법 카카오는 유선 콜센터를 대폭 축소했습니다. 카카오톡 검색창에 카카오 고객센터 채널을 검색한 뒤 추가하여 챗봇 시스템 내 상담원 연결 메뉴로 전환 대기해야 평일 실시간 응대를 받을 수 있습니다.